Términos y Condiciones de Uso
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El acceso y uso del sitio web (en adelante, el "Sitio") implica la aceptación plena y sin reservas de estos Términos y Condiciones (en adelante, los "Términos"), que regulan el uso del Sitio por todas las personas, empresas o entidades (en adelante, "Usuarios" o "Clientes"). Al ingresar al Sitio, el Usuario reconoce y acepta el modelo de negocio de Kaylif.
1. Aclaraciones y Naturaleza del Servicio
Kaylif: Es una plataforma y herramienta tecnológica. No manejamos pedidos de fabricación ni de venta de muebles directamente. Nuestra función exclusiva es proveer un software que permite generar Hojas de Producción de muebles, por lo cual cobramos la tarifa que consideremos pertinente.
Centros de Producción: El Sitio solo indexa centros de producción disponibles utilizando información pública. No tenemos derechos más que los de uso libre de dicha información pública. No tenemos ningún vínculo directo, societario ni comercial con los centros de producción; solo somos una herramienta para generar guías.
Hojas de Producción: Son los planos y especificaciones generados por nuestra herramienta. Las Hojas de Producción deben revisarse exhaustivamente antes de cualquier fabricación y no garantizan la estabilidad, viabilidad ni seguridad del mueble.
Tarifa de Servicio: Es el monto que Kaylif percibe de forma exclusiva por el uso de su plataforma tecnológica y la generación de las Hojas de Producción.
2. Aceptación y Modificación de los Términos
Al utilizar el Sitio, el Usuario manifiesta su total consentimiento a estos Términos. Si el Usuario no está de acuerdo con alguna de las condiciones aquí expuestas, deberá abstenerse de utilizar el Sitio. Kaylif se reserva el derecho de modificar, actualizar o complementar estos Términos en cualquier momento. Las actualizaciones se publicarán en el Sitio y el uso continuado de la plataforma implicará la aceptación de las nuevas condiciones.
3. Uso del Sitio
El Sitio tiene como finalidad permitir a los Usuarios diseñar y generar guías para la producción de muebles. Los Usuarios se comprometen a utilizar el Sitio conforme a la ley, la moral y el orden público. El uso indebido que afecte la operatividad del Sitio o la experiencia de otros Usuarios podrá dar lugar a la limitación o suspensión del acceso.
4. Cookies y Tecnologías Similares
Kaylif utiliza cookies y tecnologías afines para optimizar la experiencia del Usuario, personalizar contenidos, recopilar estadísticas y facilitar la navegación. Al utilizar el Sitio, el Usuario acepta el uso de dichas tecnologías. La desactivación de cookies puede limitar el acceso a algunas funcionalidades.
5. Manejo de Datos Personales
Los datos personales recopilados (nombre, correo electrónico, etc.) serán utilizados exclusivamente para gestionar la generación de las guías, facturación de nuestro servicio digital y comunicaciones relacionadas. Kaylif implementa medidas razonables para proteger dicha información, pero no se hace responsable de vulneraciones ajenas a su control directo. El tratamiento de datos se regirá por la Política de Privacidad, que forma parte integral de estos Términos.
6. Hojas de Producción, Ausencia de Garantía y Fallos Estructurales
Obligación de Revisión: Las guías generadas por Kaylif son herramientas de asistencia. El Cliente tiene la obligación de revisar y validar los planos con un profesional antes de proceder a su fabricación.
Ausencia de Garantía de Estabilidad: Debido a la amplia libertad de personalización y la infinidad de combinaciones de medidas posibles, las guías no garantizan en ningún caso la estabilidad, resistencia o funcionalidad del mueble.
Responsabilidad del Cliente: Kaylif no se responsabiliza por fallos estructurales, desperdicio de material, accidentes o daños derivados del uso de las guías. Nuestro rol se limita estrictamente a la generación de los planos según las instrucciones introducidas por el Usuario en la herramienta.
7. Política de Reembolsos y Devoluciones
Dado que el servicio prestado por Kaylif consiste en la entrega de un producto digital (Hojas de Producción) generado a medida e inmediatamente, no se aceptan devoluciones ni se realizan reembolsos bajo ninguna circunstancia. Una vez generada y pagada la Hoja de Producción, la venta es final.
8. Cupones y Descuentos
Los cupones permiten acceder a un descuento en la tarifa de generación de guías. Cada cupón tendrá una vigencia definida y será de uso personal e intransferible. No son acumulables con otras promociones, salvo que se especifique lo contrario. Kaylif se reserva el derecho de revocar o modificar cualquier cupón en caso de uso indebido. Los descuentos no tienen valor en efectivo y no serán reintegrados.
9. Pagos y Naturaleza de la Transacción
El Cliente pagará a través del Sitio el precio total mostrado para la generación de la guía. Este pago corresponde única y exclusivamente a la Tarifa de Servicio de Kaylif por el uso de la herramienta tecnológica.
Kaylif no cobra por materiales, no cobra por fabricación y no transfiere fondos a los Centros de Producción.
Cualquier acuerdo de fabricación, pago de materiales o logística deberá ser gestionado y pagado por el Cliente directamente al Centro de Producción de su elección.
10. Facturación e Impuestos
Kaylif es responsable fiscal únicamente de los ingresos que percibe directamente por la generación de las guías y emitirá los comprobantes correspondientes a estos montos. La responsabilidad de la facturación de materiales o fabricación recae directamente en el Centro de Producción externo que el Cliente contrate por su cuenta.
11. Propiedad Intelectual
Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial relacionados con el Sitio, su software, código fuente y la arquitectura de la herramienta, pertenecen a Kaylif o a terceros autorizados. El acceso al Sitio no otorga ningún derecho sobre dicha propiedad. Queda prohibida su reproducción, distribución o transformación sin la autorización previa y por escrito de Kaylif.
12. Limitación de Responsabilidad
Kaylif es exclusivamente una herramienta para generar Hojas de Producción. En la medida permitida por la ley, Kaylif no será responsable por:
- Daños directos, indirectos, físicos o materiales derivados de la fabricación, ensamblaje, uso o instalación del mueble.
- Fallos estructurales, de diseño, de estabilidad o errores de cálculo derivados de las guías generadas.
- Disputas, incumplimientos, problemas de calidad, demoras o estafas que ocurran entre el Cliente y los Centros de Producción indexados en la plataforma.
- Problemas de logística o transporte, ya que Kaylif no interviene en ningún proceso físico.
13. Exclusión y Suspensión de Usuarios
Kaylif podrá, a su discreción, suspender o excluir a cualquier Usuario que incumpla estos Términos o realice actividades que afecten el correcto funcionamiento del Sitio.
14. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos se regirán por las leyes vigentes en Ecuador. Para cualquier controversia, las partes se someterán, en primera instancia, a un proceso de mediación y, de no llegar a un acuerdo, a la jurisdicción de los tribunales competentes de la ciudad de Santo Domingo, Ecuador, renunciando a cualquier otro fuero.
15. Relación con los Centros de Procesamiento e Inexistencia de Envíos
Al no manejar pedidos directamente, Kaylif no gestiona envíos, despachos, ni logística de ningún tipo. El directorio de Centros de Producción se ofrece meramente a título informativo y referencial. Toda coordinación sobre tiempos de entrega, costos de fabricación, transporte y garantías del producto físico es responsabilidad exclusiva y directa entre el Cliente y el Centro de Producción.
16. Disposiciones Finales y Contacto
Toda notificación o comunicación relativa a estos Términos deberá enviarse a los canales oficiales de Kaylif. Para consultas, los Usuarios pueden contactar a Kaylif a través del correo electrónico hola@kaylif.com o mediante el formulario de contacto disponible en el Sitio. Si alguna cláusula resulta nula o inaplicable, las restantes continuarán en plena vigencia.
17. Política de Privacidad
La Política de Privacidad es parte integral de estos Términos y regula el tratamiento de los datos personales.
17.1. Datos Recopilados
Se recogerán datos de identificación, de navegación y datos para procesar el pago del servicio digital (sin almacenar información sensible de tarjetas).
17.2. Uso de la Información
Los datos se usarán exclusivamente para procesar el pago de las guías, facturar el servicio de software, optimizar la experiencia y enviar comunicaciones relevantes.
17.3. Compartición de Datos
Kaylif no compartirá datos de órdenes con Centros de Producción ni operadores logísticos, ya que no gestiona la fabricación ni el envío de productos físicos.
17.4. Seguridad
Se implementarán medidas técnicas razonables para proteger la información.
17.5. Derechos de los Usuarios
Los Usuarios podrán solicitar el acceso, rectificación o eliminación de sus datos a través de los canales oficiales.
17.6. Cambios en la Política
Kaylif se reserva el derecho de modificar esta Política, publicando los cambios en el Sitio.