Términos y Condiciones de Uso de Kaylif
Fecha de última actualización: Uno de Junio del Dos Mil Veintiséis
El acceso y uso del Sitio implica la aceptación plena y sin reservas de estos Términos y Condiciones, que regulan el uso del Sitio por todas las personas, empresas o entidades que lo utilicen. Al ingresar al Sitio, el Usuario reconoce y acepta el modelo de negocio de Kaylif.
1. Aclaraciones
Kaylif / El Sitio
Es una plataforma tecnológica cuya titularidad y derechos de explotación son legítimos de acuerdo con la normativa legal vigente. Kaylif no fabrica, comercializa ni distribuye materiales ni productos físicos de ningún tipo. Su función es proveer herramientas tecnológicas de software como servicio a los Centros de Servicio.
El Propietario
Persona natural, único y exclusivo titular de todos los derechos absolutos sobre la plataforma Kaylif, quien goza de plena capacidad para su explotación, disposición y modificación. En estos Términos no se consigna su nombre personal; dicha omisión no afecta en ningún sentido la validez ni la oponibilidad de sus derechos frente a terceros.
Centros de Servicio / Suscriptores
Personas naturales o jurídicas que contratan una suscripción de Kaylif para hacer uso de la plataforma en el ejercicio de su actividad comercial propia. Son los únicos responsables de su relación con sus propios clientes.
Clientes Finales
Personas que acceden a la plataforma a través del Centro de Servicio para interactuar con su catálogo. Los Clientes Finales mantienen una relación comercial directa y exclusiva con el Centro de Servicio; Kaylif no es parte de dicha relación, no recibe pagos de ellos ni responde por las obligaciones entre ambas partes.
Suscripción
Contrato de acceso periódico a la plataforma que celebra el Centro de Servicio, sujeto al plan elegido y a los presentes Términos.
Período de Prueba
Período inicial gratuito durante el cual el Centro de Servicio puede utilizar la plataforma sin costo y sin necesidad de asociar ningún método de pago, conforme a las condiciones vigentes publicadas en el Sitio.
Usuarios
Término genérico que comprende a los Centros de Servicio y a los Clientes Finales que interactúan con el Sitio en cualquier condición.
2. Aceptación y Modificación de los Términos
Al utilizar el Sitio, el Usuario manifiesta su total consentimiento a estos Términos. Si el Usuario no está de acuerdo con alguna de las condiciones aquí expuestas, deberá abstenerse de utilizar el Sitio.
Kaylif se reserva el derecho de modificar, actualizar o complementar estos Términos en cualquier momento. Las actualizaciones se publicarán en el Sitio con indicación de su fecha de entrada en vigor, y el uso continuado de la plataforma implicará la aceptación de las nuevas condiciones.
3. Uso del Sitio
Los Usuarios se comprometen a utilizar el Sitio conforme a la ley, la moral y el orden público, y únicamente para los fines para los que fue habilitado. Queda prohibido todo uso que afecte la operatividad del Sitio, que perjudique a otros Usuarios, o que sea contrario a la normativa ecuatoriana vigente.
El uso indebido podrá dar lugar a la limitación o suspensión del acceso, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan.
4. Suscripciones y Pagos
Contratación
El acceso a las funcionalidades de la plataforma requiere la contratación de una suscripción vigente, salvo durante el Período de Prueba. El Centro de Servicio deberá seleccionar el plan disponible en el Sitio que se ajuste a sus necesidades.
Método de Pago
El pago de la suscripción se realiza mediante transferencia bancaria a los datos que Kaylif comunicará al Centro de Servicio. Kaylif podrá habilitar métodos de pago adicionales en el futuro, los cuales serán informados oportunamente en el Sitio.
Ciclo de Facturación
La suscripción se renueva periódicamente en los términos indicados al momento de la contratación. El incumplimiento del pago en el plazo establecido dará lugar a la suspensión del acceso a la plataforma.
Facturación e Impuestos
Kaylif es responsable fiscal únicamente de los ingresos que percibe directamente por concepto de suscripciones. Cada Centro de Servicio es íntegramente responsable de sus propias obligaciones tributarias derivadas de su actividad comercial con sus Clientes Finales, incluyendo la emisión de comprobantes y el cumplimiento de sus obligaciones fiscales ante las autoridades competentes.
Pagos de Clientes Finales
Kaylif no interviene, no procesa ni recibe pagos de los Clientes Finales de los Centros de Servicio. El cobro y la gestión de pagos entre el Centro de Servicio y sus clientes corresponde exclusiva y directamente al Centro de Servicio.
5. Período de Prueba Gratuito
Todo Centro de Servicio que se registre tendrá acceso a un período de prueba gratuito cuya duración se indicará en el Sitio al momento del registro. Durante este período no se requerirá la asociación de ningún método de pago.
Al concluir el período de prueba, el acceso continuado a las funcionalidades requerirá la contratación de una suscripción. De no hacerlo, el acceso quedará suspendido automáticamente sin ningún cargo.
Kaylif se reserva el derecho de modificar las condiciones del período de prueba, con plena validez para los registros realizados con posterioridad a la publicación de los cambios en el Sitio.
6. Cancelaciones y Reembolsos
El Centro de Servicio podrá cancelar su suscripción en cualquier momento a través de los canales oficiales de Kaylif. La cancelación tendrá efecto al término del ciclo de facturación en curso, conservando el acceso hasta su fecha de vencimiento.
No se realizarán reembolsos por los días no utilizados del período ya facturado, salvo que Kaylif determine lo contrario a su sola discreción por razones debidamente justificadas. Tampoco habrá reembolso en caso de suspensión de la cuenta por incumplimiento de estos Términos.
7. Cupones y Descuentos
Los cupones permiten acceder a un descuento fijo o porcentual sobre el valor de la suscripción. Cada cupón tendrá una vigencia definida y será de uso personal e intransferible. No son acumulables con otras promociones, salvo que se especifique lo contrario.
Kaylif se reserva el derecho de revocar o modificar cualquier cupón en caso de uso indebido. Los descuentos no tienen valor en efectivo y no serán reintegrados en ninguna circunstancia.
8. Cookies y Tecnologías Similares
Kaylif utiliza cookies y tecnologías afines para optimizar la experiencia del Usuario, personalizar contenidos, recopilar estadísticas y facilitar la navegación. Al utilizar el Sitio, el Usuario acepta el uso de dichas tecnologías.
La desactivación de cookies puede limitar el acceso a algunas funcionalidades.
9. Manejo de Datos Personales
Los datos personales recopilados serán utilizados para gestionar cuentas, facturación y comunicaciones relacionadas con el servicio. Kaylif implementa medidas razonables para proteger dicha información, pero no se hace responsable de vulneraciones ajenas a su control directo. El tratamiento de datos se regirá por la Política de Privacidad, que forma parte integral de estos Términos.
10. Propiedad Intelectual
Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial relacionados con el Sitio, su software, código fuente, designs, modelos, algoritmos y demás componentes pertenecen al Propietario o a terceros autorizados. El acceso al Sitio no otorga ningún derecho sobre dicha propiedad.
La suscripción otorga al Centro de Servicio únicamente una licencia de uso limitada, no exclusiva, intransferible y revocable, restringida a los fines previstos en estos Términos y durante la vigencia de la suscripción activa. Queda prohibida su reproducción, distribución o transformación sin la autorización previa y por escrito del Propietario.
11. Limitación de Responsabilidad
Kaylif es una plataforma tecnológica de software. No fabrica, comercializa, distribuye ni instala productos físicos. En la medida permitida por la ley, Kaylif no será responsable por:
- Daños directos, indirectos o consecuentes derivados del uso de la plataforma o de su eventual indisponibilidad temporal.
- La calidad, exactitud o resultado de los procesos que los Centros de Servicio lleven a cabo basándose en la información generada por la plataforma.
- Las relaciones comerciales, contractuales o legales entre los Centros de Servicio y sus Clientes Finales, incluyendo disputas, garantías o cualquier obligación derivada de dichas relaciones.
- Interrupciones del servicio derivadas de fuerza mayor, fallos de proveedores de infraestructura o circunstancias ajenas al control directo de Kaylif.
En ningún caso la responsabilidad total de Kaylif frente a un Centro de Servicio superará el monto equivalente a un (1) mes de suscripción del plan contratado.
12. Exclusión y Suspensión de Usuarios
Kaylif podrá, a su discreción, suspender o excluir a cualquier Usuario que incumpla estos Términos, que realice actividades que afecten el correcto funcionamiento del Sitio, o que incurra en conductas contrarias a la ley.
13. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos se regirán por las leyes vigentes en Ecuador. Para cualquier controversia, las partes se someterán, en primera instancia, a un proceso de mediación y, de no llegar a un acuerdo, a la jurisdicción de los tribunales competentes de la ciudad de Santo Domingo, Ecuador, renunciando a cualquier otro fuero.
14. Disposiciones Finales y Contacto
Toda notificación o comunicación relativa a estos Términos deberá enviarse a los canales oficiales de Kaylif. Para consultas o reclamaciones, los Usuarios pueden contactar a Kaylif a través del correo electrónico hola@kaylif.com o mediante el formulario de contacto disponible en el Sitio.
Si alguna cláusula resultare nula o inaplicable, las restantes continuarán en plena vigencia.
15. Política de Privacidad
La Política de Privacidad es parte integral de estos Términos y regula el tratamiento de los datos personales.
15.1. Datos Recopilados
Se recogerán datos de identificación, de navegación y datos necesarios para la gestión de cuentas y suscripciones, sin almacenar información sensible de medios de pago.
15.2. Uso de la Información
Los datos se usarán para gestionar cuentas, facturar, optimizar la experiencia y enviar comunicaciones relacionadas con el servicio.
15.3. Compartición de Datos
Kaylif podrá compartir la información estrictamente necesaria con proveedores tecnológicos que colaboren en la operación de la plataforma, bajo acuerdos de confidencialidad. No se comercializarán ni cederán datos personales a terceros con fines ajenos al servicio.
15.4. Seguridad
Se implementarán medidas técnicas razonables para proteger la información.
15.5. Derechos de los Usuarios
Los Usuarios podrán solicitar el acceso, rectificación o eliminación de sus datos a través de los canales oficiales.
15.6. Cambios en la Política
Se reserva el derecho de modificar esta Política, publicando los cambios en el Sitio.