Términos y Condiciones de Uso

1. Aclaraciones

Kaylif: Plataforma tecnológica que permite diseñar y personalizar proyectos, generar planos y guías de armado y gestionar compras y despachos. No es una mueblería y no fabrica, ensambla, instala ni transporta directamente los productos.

Cliente: Persona o entidad que configura el proyecto y contrata el servicio. Debe revisar y aprobar sus medidas, materiales, cantidades, opción de armado y datos de entrega.

Centros de Procesamiento o Proveedores: Empresas independientes que venden materiales y prestan servicios de producción abiertos al público. No son empleados, sucursales ni representantes de Kaylif, ni están vinculados a ella por acuerdos de afiliación, alianza o representación.

La información identificativa y de contacto de los centros se obtiene de fuentes de acceso público y se indexa y exhibe para orientar al Cliente hacia sus servicios, respetando los derechos de sus titulares. Kaylif no comercializa esos datos ni presenta los servicios de los centros como propios. Su inclusión en el Sitio no implica respaldo, autorización comercial o participación del centro en la plataforma.

Transportistas: Terceros externos e independientes de Kaylif y de los Centros de Procesamiento que realizan el traslado y custodian el material durante el envío.

Productos y planos: Piezas e insumos preparados bajo demanda y documentación generada según la configuración del Cliente. Las imágenes, colores, texturas y representaciones son referenciales.

Servicios: Prestaciones de Kaylif para generar y facilitar documentación del proyecto o gestionar la adquisición de materiales y procesos, según lo contratado. Cada servicio tiene su propio alcance y tarifa. La gestión conecta al Cliente con el centro: Kaylif actúa a nombre y por cuenta del Cliente, no por encargo ni en representación del centro. Utiliza sus servicios abiertos al público, sujetos a disponibilidad y condiciones de contratación, sin solicitar autorización previa para actuar como plataforma ni celebrar un convenio de afiliación.

Opciones de armado: Configuraciones de preparación y unión de las piezas que determinan los procesos necesarios y las tareas de montaje del Cliente. Elegir una opción de armado no implica contratar un servicio de montaje.

2. Aceptación y Modificación de los Términos

El uso del Sitio implica aceptar sus condiciones de uso. Al confirmar un pedido, el Cliente acepta estos Términos y encarga únicamente el servicio seleccionado. Si actúa por otra persona o entidad, debe contar con autorización.

Kaylif podrá actualizar el Sitio y estos Términos. Iniciar o guardar un proyecto no reserva precios, materiales, proveedores ni condiciones: pueden cambiar antes de finalizar el pedido. El Cliente debe revisar el resumen actualizado antes de pagar.

Registrar una orden o subir un comprobante no confirma por sí solo el pago ni la producción. La ejecución está sujeta a verificación de fondos, disponibilidad y viabilidad. Si se requiere cambiar el alcance o aumentar el total, Kaylif solicitará aprobación antes de continuar. No está obligada a financiar diferencias ni a realizar trabajos adicionales. Los cambios de estos Términos rigen para futuras contrataciones.

3. Uso del Sitio

El Cliente debe utilizar el Sitio legalmente, proteger su cuenta y proporcionar información correcta. Se prohíbe suplantar identidades, manipular precios o comprobantes, eludir controles y afectar el servicio. Kaylif podrá efectuar mantenimiento y actualizaciones; no garantiza disponibilidad ininterrumpida ni conservación indefinida de proyectos no contratados.

4. Cookies y Tecnologías Similares

El Sitio utiliza cookies y almacenamiento del navegador para mantener sesiones, recordar selecciones y facilitar su funcionamiento. Desactivarlos puede limitar ciertas funciones. Las tecnologías adicionales que requieran consentimiento se utilizarán con la autorización correspondiente.

5. Manejo de Datos Personales

Los datos del Cliente se utilizan para operar su cuenta, gestionar proyectos, verificar pagos, facturar y coordinar pedidos. Su tratamiento y comunicación a terceros se rigen por la Política de Privacidad de la sección 17. El Cliente debe mantener sus datos correctos y actualizados.

6. Productos, Opciones de Armado y Garantías

Los productos se preparan bajo demanda conforme al proyecto aprobado por el Cliente. La libertad de personalización no garantiza que toda configuración sea viable o estable: el Cliente debe verificar medidas, materiales, uniones y condiciones de uso antes de autorizar su producción. Los planos y resultados de inteligencia artificial son herramientas de diseño, no una certificación estructural.

La opción de armado seleccionada determina la preparación de las piezas y el trabajo necesario para unirlas. Las piezas se suministrarán con las perforaciones guía incluidas en el pedido o requerirán que el Cliente realice el marcado y la perforación, según esa opción. El montaje, las herramientas y su costo corresponden al Cliente; solo se incluyen los materiales y procesos expresamente contratados. El servicio de planos y despiece no incluye suministro de piezas ni ejecución de esos procesos.

La documentación de armado orienta la ejecución, pero no sustituye la revisión de las piezas reales ni la elección del método y orden adecuados para el proyecto. Sus secuencias y referencias de unión o perforación no constituyen instrucciones de supervisión profesional ni garantizan un resultado de montaje. Kaylif no asume los problemas derivados de la ejecución del Cliente o de su instalador.

Kaylif no concede garantías comerciales adicionales sobre resistencia, vida útil o resultado del montaje. Las garantías de materiales y procesos corresponden a sus proveedores. Las variaciones normales de color, textura o acabado son propias de las referencias visuales y los materiales; los daños por montaje, modificaciones o uso inadecuado corresponden a quien los cause.

7. Cambios y Reembolsos

Por el carácter personalizado de los servicios y productos, no proceden cambios ni reembolsos voluntarios, salvo que Kaylif los autorice a su exclusiva discreción. Solicitar una excepción no implica su aprobación ni la suspensión del pedido. Esta política se aplica sin perjuicio de los derechos obligatorios reconocidos por la ley.

8. Cupones y Descuentos

Los cupones se aplican solo cuando estén disponibles, dentro de su vigencia y condiciones. Son personales, no transferibles ni acumulables, salvo indicación contraria. No tienen valor en efectivo. Kaylif podrá invalidar usos fraudulentos o contrarios a sus reglas. Un descuento de Kaylif no obliga a los proveedores a reducir sus precios.

9. Pagos y Composición del Precio

El servicio de planos y despiece tiene actualmente una tarifa del 15 % del costo estimado de producción y da acceso a la licencia temporal prevista en la sección 11. El Cliente contrata y paga directamente materiales, procesos y transporte; las diferencias entre sus costos reales y las estimaciones no modifican la tarifa de este servicio ya pagada.

Para el servicio de gestión de compras, la tarifa inicial de Kaylif se proyecta como el 25 % del costo estimado de producción y el pago comprende también producción y envío aplicable. Las tarifas de ambos servicios no se acumulan por una misma contratación.

El costo de los tableros corresponde a las unidades o fracciones requeridas según la forma de venta del proveedor, y no solo a la superficie de las piezas del proyecto. Parte del material se pierde por desbaste y acomodo durante el corte, y otra puede quedar como sobrantes. El Sitio muestra el consumo en unidades o fracciones de tablero, sin indicadores de aprovechamiento ni garantía de utilizar el 100 % del material adquirido.

Los valores de materiales y procesos se estiman con referencias y valoraciones de mercado; junto con el envío, son aproximados en ambos servicios. Se muestran para orientar al Cliente y no constituyen cotizaciones emitidas por los proveedores ni precios que estos deban respetar. Cuando Kaylif gestiona las compras, también es aproximada la tarifa inicialmente desglosada: para el pedido ejecutado, su importe final resulta del total autorizado y recibido menos los costos reales de producción y envío incluidos. La tarifa final podrá aumentar si esos costos son menores o disminuir si son mayores que los estimados. Un menor costo de terceros no genera por sí solo un reembolso.

Kaylif podrá, a su exclusiva discreción, absorber los mayores costos con cargo a su tarifa proyectada, sin que esté obligada a hacerlo. Si no considera favorables las condiciones de esa cobertura, podrá rechazar la orden antes de aceptar su ejecución e iniciar un proceso de devolución o proponer un ajuste de tarifas para aceptación del Cliente.

La página de proyecto muestra valores calculados bajo condiciones base predeterminadas. Los cambios posteriores de configuración, opción de armado, servicio, proveedor o entrega pueden recalcular los valores y producir un total distinto. El Cliente debe revisar el resumen actualizado antes de confirmar el pedido.

El pago se realiza por el medio habilitado en el Sitio; actualmente, transferencia bancaria con comprobante. El comprobante está sujeto a validación y no sustituye la recepción efectiva de fondos.

10. Facturación e Impuestos

La tarifa de servicio constituye la remuneración de Kaylif. Los importes destinados a materiales, producción y transporte corresponden a terceros. Cada interviniente emitirá los comprobantes y cumplirá las obligaciones fiscales que le correspondan. El Cliente debe proporcionar datos de facturación correctos.

11. Propiedad Intelectual

El software, marcas, modelos base y contenidos protegidos pertenecen a Kaylif o a sus titulares. Todo diseño generado o modificado mediante inteligencia artificial en el Sitio pertenece a Kaylif. En cuanto sea necesario, el Cliente cede a Kaylif los derechos patrimoniales transferibles que pudiera tener sobre esos diseños para su reproducción, transformación, distribución y comunicación pública, en cualquier territorio y por el plazo legal de protección. Se respetan los derechos de terceros y los derechos morales inalienables. El Cliente debe contar con los derechos necesarios sobre los archivos e imágenes que aporte.

El servicio de planos y despiece concede una licencia de uso de tiempo limitado, cuya duración y condiciones de acceso se definirán en la página. Permite ejecutar el proyecto y las cantidades autorizadas y compartir la documentación con quienes intervengan en su fabricación o montaje. El pago no transfiere la propiedad del diseño ni autoriza revender planos, publicarlos, sublicenciarlos o reutilizarlos para otros proyectos o fabricación en serie.

Al vencer la licencia, el Cliente deberá solicitar un nuevo servicio para obtener una nueva autorización de uso. El vencimiento no afecta el uso de muebles ya fabricados legítimamente.

12. Limitación de Responsabilidad

El servicio de Kaylif se limita a las funciones tecnológicas y la gestión contratada. No incluye certificación profesional, supervisión de obra, fabricación, montaje, instalación ni operación del transporte.

Kaylif no asume garantías sobre actos de terceros ni daños atribuibles a medidas o personalizaciones del Cliente, ejecución de proveedores, montaje, falta de anclaje o uso inadecuado. Tampoco asume penalidades que el Cliente pacte con terceros ni pérdidas comerciales ajenas al servicio contratado. Los problemas de fabricación corresponden al productor; los del traslado y custodia, al transportista. Estas delimitaciones no excluyen responsabilidad por defectos del propio servicio ni obligaciones legales irrenunciables.

13. Exclusión y Suspensión de Usuarios

Kaylif podrá restringir o suspender el acceso por incumplimiento de estos Términos, fraude o riesgos para la seguridad y operación del Sitio. La suspensión no extingue las obligaciones pendientes de las partes.

14. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes del Ecuador. Las partes podrán resolver sus diferencias directamente o mediante mediación acordada. Cuando la ley permita pactar competencia territorial, se establece Santo Domingo, Ecuador; en los demás casos, conocerá la autoridad legalmente competente.

15. Producción, Envíos y Despachos

Producción: Los tiempos informados son estimados y pueden extenderse según la carga de trabajo, disponibilidad de materiales, capacidad y condiciones del productor. Kaylif coordina el pedido, pero no controla sus instalaciones ni garantiza una fecha de terminación, salvo compromiso expreso. Los plazos se cuentan desde la confirmación de pago y de las especificaciones necesarias para producir; los cambios del Cliente pueden requerir una nueva estimación.

Envío autorizado: Al elegir entrega a domicilio, el Cliente autoriza coordinar el despacho y entregar el material y los datos necesarios a transportistas externos a Kaylif y al Centro. La manipulación, ruta y custodia quedan a cargo del transportista. Kaylif y el Centro no responden por daños, pérdidas o actuaciones atribuibles exclusivamente a este tercero, con el alcance de la sección 12. En retiro, el Cliente organiza el transporte y designa a quien recibirá.

Cuando Kaylif gestiona el envío, los sobrantes de tablero se excluyen del despacho por defecto para evitar aumentar la carga y el costo de transporte. El Cliente podrá solicitar, antes del despacho, que se incluyan los sobrantes disponibles. Su envío podrá generar sobrecargos por el aumento del costo de transporte, que se informarán al Cliente para su aceptación.

Plazos de envío: Son estimados, se cuentan desde el despacho y pueden extenderse según el transportista, su ruta, disponibilidad, condiciones viales y acceso al destino. La coordinación no implica garantizar la fecha de llegada. Kaylif comunicará los cambios de plazo que conozca; el Cliente no debe comprometer instalaciones o trabajos de terceros contando con una fecha estimada como si fuera garantizada.

Costos y recepción: La entrega depende del servicio contratado y de la cobertura disponible. Cuando Kaylif coordina una entrega a domicilio, el envío se estima actualmente a USD 0,70/kg con un peso de referencia de 10 kg/m² de piezas; no es un pesaje ni una tarifa definitiva del transportista. En el servicio de planos y despiece, cualquier valor de envío mostrado es solo referencial y no corresponde a un transporte contratado o cobrado por Kaylif. Tampoco se añade ese cargo por retiro. No incluye seguro ni maniobras especiales no contratadas. El Cliente debe informar dirección y acceso correctos, disponer de un receptor y comunicar daños o faltantes al recibir. Los reintentos o cambios de destino pueden generar costos que deberá autorizar.

16. Disposiciones Finales y Contacto

Consultas y reclamos: [email protected] y los canales oficiales del Sitio, indicando el pedido. Las exclusiones y restricciones de estos Términos se aplican en la medida permitida por la ley y no suprimen derechos irrenunciables. Si una cláusula es inválida, las demás siguen vigentes. No ejercer un derecho de inmediato no implica renunciar a él.

17. Política de Privacidad

Esta política forma parte de los Términos y se aplica al tratamiento de datos conforme a la legislación ecuatoriana.

17.1. Datos Recopilados

Datos de cuenta, identificación, contacto, facturación, entrega, proyectos, archivos e instrucciones de IA, comprobantes de pago y datos técnicos de navegación. El medio actual de transferencia no requiere introducir datos de tarjeta.

17.2. Uso de la Información

Se utilizan para prestar el servicio, operar cuentas y proyectos, verificar pagos, facturar, coordinar pedidos, prevenir fraude y atender comunicaciones y obligaciones legales. Otros usos que requieran consentimiento se autorizarán por separado.

17.3. Compartición de Datos

Se comunica la información necesaria a proveedores, transportistas y operadores tecnológicos según el servicio utilizado, con las bases y garantías legales aplicables. Los archivos enviados a funciones de IA podrán ser procesados por su operador. El Cliente debe proteger los enlaces de planos que comparta.

17.4. Seguridad y Conservación

Kaylif aplica medidas razonables de seguridad y conserva los datos durante el tiempo necesario para el servicio y las obligaciones legales. No garantiza invulnerabilidad absoluta de los sistemas.

17.5. Derechos de los Usuarios

Los titulares pueden ejercer sus derechos legales, incluidos acceso, rectificación, eliminación, oposición y portabilidad cuando procedan, mediante [email protected].

17.6. Cambios en la Política

Las actualizaciones se publicarán en el Sitio. Se informarán cambios relevantes y se solicitará consentimiento cuando la ley lo requiera.